За 2021 год МЕДМА открыла 100 новых медицинских центров, вышла на европейский рынок, вступила в НАНМО, усилила врачебную компетенцию, внедрила ряд технологических медицинских новшеств и интерактивных сервисов для пациентов. Публикуем итоги года.
ТОП-открытия МЕДМА 2021:
1. Лабораторный комплекс «Ситилаб» в Сербии (Белград)
2. Центр реконструктивной урологии и тазовой хирургии в «Ситидок» (Екатеринбург)
3. Рестарт клиники «Геном» (Калининград)
Из медицинских совершенствований наиболее яркими стали:
- внедрение малоинвазивных технологий по урологическому и гинекологическому профилям в «Ситидок Урал» (проведен ряд успешных операций с использованием нового оборудования);
- начало применения высокотехнологичного метода внутрисосудистого ультразвукового исследования (ВСУЗИ) в сети «КатЛАБ»,
- открытие централизованной цифровой цитологической лаборатории с использованием искусственного интеллекта в «Ситилаб».
Также 2021 год был направлен на улучшение клиентского сервиса. В «Ситилаб» в 2 раза сократили сроки получения результатов большинства анализов. Организована онлайн -медицина. Теперь пациенты «Медма» могут получить консультации докторов «Ситилаб», «Ситидок», «Геном», находясь в любой точке планеты. Чтобы не тратить лишнее время на звонки, пациенты могут записаться на прием с сайтов клиник, выбрав удобное для себя время. Большое внимание уделяется работе с обратной связью от пациентов. Внедрены автоматизированные опросы и система реагирования на пожелания пациентов. Так, «Нефролайн» провели анкетирование пациентов во всех диализных центрах и полученные пожелания включили в дорожные карты по преобразованиям диализных центров и сервиса. Отметим также развитие диализного туризма. В летнее время доля приезжих пациентов в курортных городах достигала 80%. Благодаря внедрению современных технологий и разветвленной сети «Нефролайн», пациенты с диагнозом ХПН могут путешествовать и жить полноценно.
«Ситилаб»
В 2021 году компания «Ситилаб» удвоила возможности тестирования на Sars-CoV-2 в России, развернула дополнительные мощности в лабораториях для борьбы с COVID-19. Компания вводила новые тесты, постоянно обновляла тест-системы, увеличивая точность анализов, сокращала сроки готовности и старалась снижать цены для потребителей, чтобы лабораторная диагностика была доступна всем клиентам.
Главное событие для «Ситилаб» в 2021-м — открытие лабораторного комплекса в Белграде и экспансия компании в Балканском регионе. Компания стала первой российской лабораторией, вышедшей за рубеж. Открытие лаборатории в Сербии — это признание международного уровня и подтверждение высоких, европейских стандартов качества исследований «Ситилаб».
Острой темой 2021 года был вопрос вакцинации, QR-кодов и европейских гринпассов. «Ситилаб» организовала специальный сервис по вакцинации зарубежными препаратами для граждан РФ на территории Сербии.
В прошедшем году много внимания было уделено сервисам и клиентской поддержке. «Ситилаб» обновила сайт, упростила путь пациента, запустила сервис «Спроси врача» — платформу, где любой пациент и врач может получить консультацию по лабораторной диагностике.
Среди других крупных достижений — 100 новых медцентров по всей территории РФ, большая часть из которых открылась после ребрендинга, в новом стильном дизайне.
Помимо этого, всего за один год «Ситилаб» сделала 100 интеграций с крупными государственными и частными компаниями.
К началу 2022 года компания выросла на 25%, по сравнению с 2021. В планах на 2022 год активное развитие сети медицинских центров, открытие новых клиник по всей стране и расширение «Ситилаб» за рубеж.
«Ситидок»
Сеть многопрофильных центров «Ситидок» показала уверенный рост буквально во всех направлениях.
В 2021 году открыты и модернизированы отделения и Центры клиник:
- Центр Реконструктивной урологии и тазовой хирургии в Екатеринбурге, где освоены малоинвазивные методики в урологии и гинекологии, проводятся операции по редким патологиям (не потоковые операции)
- Развёрнута масштабная постковидная помощь. Центры реабилитации после НКВИ открыты в обеих клиниках «Ситидок» и пользуются повышенным спросом населения Екатеринбурга и Казани;
- Существенно расширен Центр онкологии в Екатеринбурге. Здесь проводится химиотерапия в условиях дневного стационара, а для эффективности лечения осуществляется установка, замена ПИК-катетера и порт-системы для лекарственной терапии злокачественных новообразований.
- Открыт рентген кабинет в Казани
- Открыт филиал кафедры урологии, нефрологии и трансплантологии УГМУ в «Ситидок» в Екатеринбурге
В течение всего года доктора «Ситидок» активно проводили мастер классы для коллег из других клиник, участвовали в региональных и федеральных профильных конференциях, в том числе и со стендовыми докладами, выступали в СМИ.
Специалисты «Ситидок» продолжают успешно бороться с COVID-19, оказывать качественную медицинскую помощь. В 2021 году стартовали удобные сервисы для пациентов — онлайн запись на прием к врачу, онлайн консультант на сайте, дистанционные консультации, ведутся регулярные опросы пациентов по обратной связи.
Клиники «Ситидок» полностью освоили государственный заказ с перевыполнением и дополнительным финансированием. Теперь по ОМС сеть обслуживает более 30 000 человек (прикрепленное население).
«Ситидок» вошел в топ-200 частных многопрофильных клиник России
На 2022 планов еще больше! Благо — интерес населения к собственному здоровью и его сохранению значительно вырос. Команда «Ситидок» готова внедрять самые современные методики, открывать новые филиалы и клиники — все для того, чтобы пациенты получали самое качественное медицинское обслуживание.
